お仕事ファイル:キャビンアテンダントについて|転職求人速報雑誌[いよすた]web版

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キャビンアテンダントのお仕事とは

今回取り上げるのは、キャビンアテンダントです。英語などの語学力や体力の他に、冷静さ・判断力・コミュニケーション能力も必須ですね。ちなみに、キャビンアテンダントは和製英語で、海外では一般的に、「フライトアテンダント」や「キャビンクルー」と言います。

どういったことをするの?

飛行機内において、快適な旅を演出するのがお仕事です。また、緊急事態の際には、安全の確保も求められます。細部にまで行き届いたサービスが必須です。

転職者はどんな人がいるの?

航空会社に勤務しており、他の部署に配属された方がチャレンジし、転職されてくるパターンが多いように感じます。

やりがい

やはり、空の主役とも言えるお仕事なので、そこで働けることは気持ちの良いものです!

この仕事のマナー

どのような場合でも、どのようなお客さまでも、適切な対応が求められます。良い意味でも、悪い意味でも、特別扱いはいけません。

実際に働いている人

宮内ゆうさんから

前職もキャビンアテンダントなのですが、正社員ではなく、契約社員でした。しかし今は、正社員として転職が叶い、大変嬉しく感じています。

今何をしているのか?

機内での全ての業務です。国際線の担当です。

失敗談

感情が顔に出やすかったらしく、失敗は数々あります。いまはポーカーフェイスを習得し、顔色や表情によるトラブルは一切起こさなくなりました!

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