お仕事ファイル:車ディーラー営業について|転職求人速報雑誌[いよすた]web版

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車ディーラー営業のお仕事とは

いよすたより、お仕事転職経験のある方からお話しを伺いました。ご紹介するのは、車ディーラー営業へ転職された方です。

車ディーラー営業は、お客様にお車をご紹介し買って頂くまでが主なお仕事。しかしその裏には新しい車について学んだり、購入後のお客様へのフォローをするなど、表からは見えない作業がたくさんあるお仕事です。

どういったことをするの?

購入を検討され、まだ至っていない方への弛まぬ営業活動があります。しかしこれはやりすぎは禁物。適度な距離感が大事です。購入された方には様子伺いとしてDMを出したり車検や点検の確認をする……といった感じでしょうか。

転職者はどんな人がいるの?

この業界、いろいろな所からの転職者がおられます。一概にここからとは言いづらいのですが、全体的に言えることは「人と接することが得意」な方ですね。例えばアパレルとかだと、商品単価が安いのでそれなりの成功率が予想されるのですが、車は単価が高く、成功率をあげることは大変なこと。それに敢えてチャレンジしたいという野望をもった方が多いように感じます。

やりがい

やはり売上目標を達成すること。事務所には、いわゆるグラフのようなものが貼られ、他のスタッフからも一目瞭然となるような状況下におかれていますから(笑)

この仕事のマナー

お客様との距離感を間違えないことです。いつまでも敬語では他人行儀過ぎる。でも砕け過ぎるのもNG。そのサジ加減を常に考えていることがマナーだと考えます。

実際に働いている人

車ディーラー営業をされて5年目の方に伺いました。

根津正志から

車ディーラー営業になる前は某大型スーパーでフロア長をしていました。車が大好きだったので、機会を見つけた瞬間、転職を決意しました。

今何をしているのか?

自動車の営業に加え、簡単な整備技術も学んでいます。営業活動に活かせるかな~と思いまして。

失敗談

作成してもらった書類に不備があり、お客様に再来店をお願したことです。本来ならこちらから伺うべきなのですが、購入のお車がご家族へのプレゼントと言うことで内緒での購入だったので……。

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